قوانین و توافق‌نامه استفاده از خدمات منوجان سرور

آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۴/۱۵

این سند، توافق‌نامه رسمی میان منوجان سرور و هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از خدمات طراحی سایت، توسعه، پشتیبانی، برنامه‌نویسی، مشاوره فنی، افزونه‌ها، اسنیپت‌ها، و سایر خدمات مرتبط استفاده می‌کند.

با ثبت سفارش، استفاده از خدمات، یا ادامه همکاری، کاربر اعلام می‌دارد که کلیه مفاد این توافق‌نامه را به‌صورت کامل مطالعه کرده، پذیرفته و ملزم به رعایت آن است.

1) پذیرش قوانین

استفاده از خدمات منوجان سرور به‌منزله پذیرش کامل و بدون قید و شرط این قوانین است.

چنانچه کاربر با هر بخش از این توافق‌نامه موافق نباشد، موظف است از ثبت سفارش، ادامه استفاده از خدمات، یا بهره‌برداری از خروجی‌ها خودداری نماید.

2) حق تغییر و به‌روزرسانی قوانین

منوجان سرور این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان، بنا بر صلاحدید فنی، امنیتی، اجرایی یا حقوقی، مفاد این قوانین را اصلاح، تکمیل، حذف یا به‌روزرسانی نماید.

نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.
ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به‌منزله پذیرش نسخه جدید قوانین است.
کاربر موظف است به‌صورت دوره‌ای قوانین را در سایت منوجان سرور مطالعه کند و از آخرین تغییرات مطلع باشد.

3) مسئولیت بکاپ‌گیری

مسئولیت تهیه، نگهداری و بازیابی نسخه‌های پشتیبان از اطلاعات سایت، به‌طور کامل بر عهده کاربر است.

کاربر می‌پذیرد که:

از تمامی داده‌ها، فایل‌ها، پایگاه داده، محصولات، سفارش‌ها، محتوا و تنظیمات سایت خود به‌صورت منظم بکاپ تهیه کند.
پیش از هرگونه تغییر، آپدیت، نصب افزونه، تغییر قالب، یا هر عملیات فنی، نسخه پشتیبان معتبر داشته باشد.
منوجان سرور هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال از بین رفتن اطلاعات ناشی از فقدان بکاپ، خطای کاربر، اختلال هاست، حذف تصادفی، حمله امنیتی، یا اشکالات فنی خارج از کنترل مستقیم خود ندارد.

4) مسئولیت امنیت سایت

امنیت نهایی سایت، اطلاعات، دسترسی‌ها، رمزها، کاربران، و زیرساخت میزبان، به عهده کاربر است.

کاربر متعهد است:

رمزهای عبور قوی و غیرتکراری استفاده کند.
دسترسی‌های مدیریتی را محدود و کنترل کند.
افزونه‌ها، قالب‌ها و هسته وردپرس را به‌روز نگه دارد.
از نصب افزونه‌ها و کدهای ناشناس یا غیرمعتبر خودداری کند.
تنظیمات امنیتی هاست، دامنه، DNS، و پنل مدیریت را به‌درستی نگهداری کند.

منوجان سرور می‌تواند اقدامات امنیتی، بهینه‌سازی، و توصیه‌های فنی ارائه دهد، اما تضمین مطلق امنیت در هیچ شرایطی ارائه نمی‌شود.

5) مسئولیت هاست، دامنه و سرویس‌های ثالث

در صورتی که خدمات یا زیرساخت‌هایی مانند هاست، دامنه، CDN، ایمیل، درگاه پرداخت، پیامک، یا سرویس‌های شخص ثالث توسط کاربر تهیه شده باشند، مسئولیت عملکرد، تمدید، اعتبار، و پایداری آن‌ها بر عهده کاربر است.

منوجان سرور مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارد:

انقضای دامنه یا هاست
قطعی یا اختلال سرویس‌های ثالث
حذف، محدودسازی یا تعلیق حساب‌ها توسط شرکت‌های میزبان
مشکلات ناشی از تنظیمات اشتباه DNS، SSL، ایمیل، یا شبکه

6) تحویل، پشتیبانی و محدوده خدمات

خدمات منوجان سرور بر اساس توضیحات ثبت‌شده در سفارش، پیام‌های توافق‌شده، یا قرارداد نهایی انجام می‌شود.

موارد خارج از توافق اولیه، شامل:

تغییرات اضافه
توسعه‌های جدید
طراحی مجدد
رفع اشکالات ناشی از دستکاری شخص ثالث
نصب افزونه‌ها یا ماژول‌های اضافه
آموزش اضافی
پشتیبانی فراتر از مدت توافق‌شده

ممکن است مشمول هزینه جداگانه باشد.

7) مسئولیت تغییرات توسط کاربر یا اشخاص ثالث

در صورتی که کاربر، کارفرما، یا هر شخص ثالثی پس از تحویل پروژه در سایت تغییر ایجاد کند، منوجان سرور مسئول اختلالات، خرابی‌ها، ناسازگاری‌ها، کاهش سرعت، یا از کار افتادن بخشی از سایت نخواهد بود.

8) پذیرش ریسک‌های فنی

کاربر می‌پذیرد که کار با نرم‌افزار، وب‌سایت، هاست، وردپرس، افزونه‌ها و قالب‌ها، ذاتاً با ریسک فنی همراه است و هیچ سامانه‌ای کاملاً بدون خطا نیست.

بنابراین:

احتمال خطای نرم‌افزاری وجود دارد
احتمال ناسازگاری افزونه‌ها وجود دارد
احتمال اختلال از سمت هاست یا مرورگر وجود دارد
احتمال خطای انسانی وجود دارد

منوجان سرور در حد توان فنی و در چارچوب توافق، برای رفع مشکلات همکاری خواهد کرد.

9) مالکیت محتوا و مسئولیت حقوقی محتوا

تمام محتوای بارگذاری‌شده توسط کاربر، از جمله متن، تصویر، ویدئو، فایل، محصول، لوگو، و سایر داده‌ها، تحت مسئولیت کامل کاربر است.

کاربر موظف است:

از عدم نقض حقوق مالکیت معنوی اطمینان حاصل کند
از استفاده غیرمجاز از تصاویر، فونت‌ها، محتوا، برندها، یا آثار دیگران خودداری کند
مسئولیت حقوقی، مدنی، یا کیفری محتوای خود را بپذیرد

10) عدم ضمانت در مورد نتایج تجاری

منوجان سرور هیچ‌گونه تضمینی درباره فروش، رتبه سئو، افزایش درآمد، جذب مشتری، نرخ تبدیل، یا موفقیت تجاری سایت ارائه نمی‌دهد؛ زیرا این موارد به عوامل متعددی از جمله محتوا، بازار، قیمت‌گذاری، تبلیغات، رقبا، و رفتار کاربران وابسته است.

11) محدودیت مسئولیت

در هر شرایطی، مسئولیت منوجان سرور در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم، محدود به میزان خدماتی است که برای آن سفارش ثبت شده است، مگر آنکه در توافق جداگانه به‌صورت کتبی خلاف آن تصریح شده باشد.

منوجان سرور مسئول خساراتی از قبیل موارد زیر نیست:

از دست رفتن داده‌ها
کاهش فروش
توقف کسب‌وکار
آسیب اعتباری
خسارات ناشی از اختلال هاست یا دامنه
خسارات ناشی از حملات سایبری، بدافزار، یا دسترسی غیرمجاز

12) محرمانگی و دسترسی‌ها

کاربر موظف است دسترسی‌های مدیریتی، رمزها، و اطلاعات محرمانه را با دقت حفظ کند.

منوجان سرور نیز متعهد می‌شود اطلاعات فنی و محرمانه‌ای را که در چارچوب انجام پروژه دریافت می‌کند، صرفاً برای اجرای همان خدمات استفاده نماید؛ مگر در مواردی که قانون یا ضرورت فنی خلاف آن را ایجاب کند.

13) توقف یا تعلیق خدمات

در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده، فعالیت غیرقانونی، نقض قوانین، تهدید امنیتی، یا عدم همکاری کاربر در ارائه اطلاعات لازم، منوجان سرور حق دارد ارائه خدمات را موقتاً متوقف یا به‌طور کامل قطع نماید.